Як ми працюємо
Дуже часто туристи не знають куди хочуть у відпустку і скільки це може коштувати. Саме тому краще відразу здзвонитися. Обговорити не тільки базові питання, а й надати відповіді про важливе.
Що найважливіше при організації вашої подорожі; що обов'язково має бути у вашому готелі; чи є якісь особливі вимоги щодо харчування. Саме такі запитання дозволяють підібрати найкращий варіант з урахуванням всіх ваших побажань.
Важливо скільки грошей готові інвестувати в цю подорож. Саме ця інформація допомагає не пропонувати вам 3 тис готелів від найдешевшого до люксового.
Що найважливіше при організації вашої подорожі; що обов'язково має бути у вашому готелі; чи є якісь особливі вимоги щодо харчування. Саме такі запитання дозволяють підібрати найкращий варіант з урахуванням всіх ваших побажань.
Важливо скільки грошей готові інвестувати в цю подорож. Саме ця інформація допомагає не пропонувати вам 3 тис готелів від найдешевшого до люксового.
assignment | Бронювання: саме тут важливо перевірити і уточнити всі деталі по кімнаті (окремі ліжка чи сімейне, який бажано поверх і ще декілька важливих нюансів). Надсилаємо скрін бронювання на перевірку туристам. Підписуємо договір, внесення авансу. |
euro_symbol | Оплата: зазвичай правила пакетних турів 30% вартості одразу перед бронюванням. 100% оплати за 2-3 тижні перед поїздкою. В залежності від умов оператора. Якщо тур збираємо вручну, то оплата за авіаквитки одразу, а готель - 30%. |
error_outline | Важливий момент: для тих, хто вперше з нами, я обовʼязково вчу, як перевірити чи дійсна заявка. На жаль, дуже багато шахраїв. І для мене важливо, щоб наші туристи були спокійні. |
folder_open | Документи: після 100% оплати за тур оператор відкриває доступ до документів. Памʼятка туристів з інформацію про країну, ваучер на готель, трансфер до готелю і страхування. За 2-3 дні виписують квитки на літак. І також відкривають доступ для туриста. Ми надсилаємо документи або на e-mail, або в соц мережі. Як зручніше туристам. |
Чи треба роздруковувати документи: вже немає потреби. Достатньо мати в електронному вигляді. Але для зручності можна роздрукувати ваучер і першу сторінку страхування. | |
access_time | За кілька днів до подорожі: можемо зізвонитися і я проконсультую, що брати в ручну поклажу, що в багаж; як проходити всі контролі в аеропорту, хто зустріне в аеропорту; страшно летіти в літаку. Яку їжу брати на літак. Надаю відповіді на всі важливі питання туристів. |
access_alarm | За день до подорожі ми перевіряємо годину вильоту, робимо check in і знову нагадуємо про важливий перелік документів в поїздку. |
call | Супровід: ми залишаємося з туристами на звʼязку весь час. Будь які поради по екскурсіям. Навіть був досвід, коли я допомогла викликати швидку в Єгипті. В дитини піднялася висока температура, дорослі розгубилися. І не виходило справитися з хвилюванням. Ми на звʼязку кожен день до самого вашого повернення додому. |